Malgré des années de protestations, de plaintes et de campagnes de sensibilisation, de nombreux abonnés d’Orange Mali continuent d’exprimer leur mécontentement face aux services de l’opérateur. Les critiques portent principalement sur les coûts jugés élevés des offres, les facturations considérées comme excessives et une qualité de réseau souvent dénoncée par les utilisateurs.
La récente décision de réduire le bonus de l’offre « Diagnè Promo » de 200 % à 100 % a ravivé les frustrations. Pour de nombreux clients, cette mesure représente une diminution significative des avantages dont ils bénéficiaient jusque-là, dans un contexte déjà marqué par des difficultés économiques.
Cette nouvelle polémique relance le débat sur la politique tarifaire d’Orange Mali et sur la prise en compte des préoccupations des consommateurs. Plusieurs abonnés appellent à davantage de transparence, à une amélioration de la qualité des services et à une meilleure écoute de leurs revendications afin de rétablir la confiance entre l’opérateur et sa clientèle
